很多人做網頁時都不自覺地把焦點集中在設計，功能上而忽略了一個最重要的東西。
"網頁不漂亮誰看？"
"相片要光少少。"
"這部分不對稱。"
就是內容。
其實一個人看完你的網頁後選擇買，是因為他看到一些訊息說服他買。
事實是，Beautiful Pictures Don't Sell, Words Sell。
所以沒有說服力的內容，再漂亮再多流量的網頁都不會有人買。
這也是為什麼大部分網頁都沒有生意回報的原因。
這些概念我在我的電子書 【5個你的網頁應該有的東西】也有解釋，如果你想看這本書可以按這裡登記下載。
那一個有說服力的網頁有什麼內容？
我想和你分析一個內容很好的網頁。
它是一個全面 CRM (Customer Relationship Management) 軟件公司，全球有超過9萬個用戶。
這間公司的軟件很複雜，而且有大量功能，但它卻能用最簡單的文字令你明白。
和你分享5個很值得你參考的內容。
1. 網頁的標語 (Tagline)
它的tagline 是 Turn leads into customers into repeat customers。
非常清楚。直接表達客戶用完產品後能得到的改變，沒有模糊或難明的字眼。
跟住它再清楚寫明公司做什麼業務：ActiveCampaign gives you the email marketing, marketing automation and CRM tools you need to create great customer experiences.
再加一個明顯的call-to-action，放在中間和右上角。
只需幾句句子，少過5秒內已令人清楚明白：
你做什麼
你的產品如何令我的生活更好
怎樣買
很多人犯的錯誤就是把這句tagline寫得太模糊，把它和slogn混淆，令人最終要估究竟公司真正做什麼。
清楚的字句，比聰明藝術性的字句更能吸引人。
2. 以小部分形式解釋產品好處
這間公司的產品有不下100種以上的功能，但網頁仍然可以用簡單的方向清楚令人明白。
這部分清楚把功能寫成好處，而且每一個部分也是用一個清楚的標題開始。
其實一個好標題的作用除了把資訊段落完整分開，還有吸引人看新段落的內容。
令你不需同一時間消化太多資訊之餘，又能明白那些功能對你有什麼用。
所以寫好的標題很重要。
而且圖片傳遞的訊息是：當你用我們的產品後可以得到的改變。
令你更容易聯想到為什麼你需要它的產品。
清楚把功能和好處分開，避免把大量資訊擠在一起令人難消化。用好的標題開始每部分，令人看得更舒服。
3. 客戶見證
很多時候，產品多功能未必能說服人買。
但其他人用完後覺得滿意就可以。
90% 的人會用客戶見證最買你產品的決定。
所以你的網頁一定要有的部分就是Testimonial部分。
這個網頁做得特別好的地方是把客戶見證分開兩部分。第一部分是上面以Twitter形式表達，第二部是用故事。
故事是傳遞訊息最有效的方法，因為它能感動人，令人產生共鳴。
《品牌訊息工作坊》就是以故事做基礎的溝通方程式，幫你整理訊息的課程。當你明白一個故事如何運作，為什麼它的元素能吸引人，你都可以寫吸引人，說服人的內容。
Facts Tell, Stories Sell
我在這編文章有解釋如何利用客戶見證做最好效的Marketing。
4. You, You, You
這個網頁給人的整體感覺是好像它在跟你直接對話。
它如何做到？
就是經常用這個字：you
一個簡單的用字搜索已經知道。
這只是ActiveCampaign的主頁！
你現在的網頁用了多少之 '你' 字？
那個數字是直接反映究竟你把說話焦點集中在你公司上還是顧客上。
其中一個很多人犯的錯是假設公司的Marketing是應該關於自己。
這是很錯的觀念。
顧客關心的是自己的故事，不是你的故事。
Your Customer Is The Hero Of The Story, Not Your Brand
如果你在網頁不停寫關於自己的事，其他人會很快失去興趣。因為互聯網已經有太多資訊，顧客不會看與自己無關的東西，也不會向不關心他們的品牌購買。
這是故事行銷最重要的思維，也是《品牌訊息工作坊》其中的核心概念。
當你可以顯示你關心你的顧客，清楚顯示你的產品如何解決他們的問題，他們買的意慾會大大提升。
5. 你的能力
顧客選擇多，所以為了突出自己你一定要說服顧客你有能力解決他的問題。
最有用當然是客戶見證。
但是這還是不夠。
還是什麼訊息能說服顧客你的能力？
不是公司歷史，也不是年資。
你在行業有20年經驗不代表你有能力解決其他人的問題，更不代表你明白現在的人的痛點。
其實用簡單的數字已經很有效。
不需要寫公司有20年歷史，全球10間分店超過500個員工，每年營業額超過3千萬。
這些資訊令客戶更認識你的價值不高。
總結
希望這個詳細分析能令你明白不論產品多複雜有多少功能，你都需要簡化你的訊息令人明白為什麼需要你的產品。
不要忽略內容的重要性。
因為網頁就是你的網上「鋪頭」，幫你做銷售就是裡面的內容。
如果你需要更改網頁的內容令你能持續在網上找到生意，《品牌訊息工作坊》會幫你整理訊息令你知道應如何寫那些內容吸引人和說服人購買。
5個你的網頁應該有的東西
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