• Sam Law

【人際關係】如果大家都做這件事,世界會變得更美好


世界上有個永恆不變的法則,這個法則不會隨著時間或資訊科技的發展而改變。

在日常生活中,很多時候我們都把許多別人為我們做的事視作為理所當然。

例如,醒來的時候為我們沖的早晨咖啡。

繁忙時間,在地鐵裏給你一個站立的空位的人。

同事、經理花時間檢閱你的工作。

高級管理層花費時間參加你組織的會議。

有心朋友都為大團隊組織晚餐。

等等等等,每個人都忙於每天的日程安排。

或者你也會發現,很多時候身邊的人每天都是為我們做某一些事!

相信你也有說謝謝,筆者我也假設大多數人有說。

當然也有些人認為,當我們付錢買一個服務時,對方就有義務提供最好最高質素的服務 - 所以不需要說多謝。

但是,當其他人為你做了一點事情的時候,你對上一次對他表示感激的時候是幾時?

再精確點說,你上一次去表達對一個人欣賞、讚美、支持和鼓勵而不單只是說謝謝的時候,是幾時?

感激的意思,是通過承認某一件事情已為你完成,你真心感謝這個人。

例如,當我每次主持一個會議時,在開始會議次前,我總會感謝參加者花費他們的時間來聽我要說的話。我還會說明謝謝的原因,因為我知道每個人都有一個非常忙碌的日程安排,所以我會盡量令會議內容精確和簡短,令每個人都可以盡快返回自己的崗位繼續工作。

另一個例子是當一個朋友正在幫一群朋友組織飯局。大多數情況下這個organisation都變得點混亂,因為不是每個人都即時回應,有些人拖拖拉拉,而且並不是每個人都可以在暫定的日期和時間出席。吃什麼菜式去哪間餐廳還沒有決定!而且這位朋友是自願做所有organising的,當然不想把這件變成為壓力。所以當情況變得令人沮喪時,我會都會介入叫其他人趕快回應所的問題和建議。當完成時,我都會在所有朋友面前感謝這個朋友幫忙組織飯局,令他不感到孤獨和感覺到真正的感謝。

還有在見工面試時,我永遠都會先感謝面試官花時間聽我說的話。

也許大家可以藉此機會思考一下,當我們最後一次表達對某人的真誠感謝時,他們為我們做了什麼。

說回這法則,一個適用於我們所有人與人之間的關係,無論是在工作場所,與朋友或家人。就我們每一個人都希望受到讚賞、尊重和公平對待。

很多時候,我們都很快很自然地指出其他人不好的地方和錯處,但表示讚賞的時候又有點“自私”,可能是因為我們把太多事都覺得是理所當然吧,或者覺得太多事都好“容易”,不需要什麼”功夫"。

懂的感恩,不僅會令你在其它人面前更受歡迎,其它人也會記住你,感激你,當你有一次有需要的時候伸出援手。

這些不是你想要的人際關係嗎?

確實,表達欣賞、讚美和感恩都有一種技巧令人覺得你說的話真誠。今天就和大家分享這4個技巧。

1. 把多謝個人化 (Personalise)

當你把一個感謝真言個人化,接收人一定會感受到這份真誠,所以花一點時間製作你的謝詞吧。

時間是一個人擁有最寶貴的東西,你花的時間絕對不會被浪費。

其他展示個人化欣賞或感謝的例子就是親身去說感謝,如在工作場所走到哪人的辦公桌面前,親身向他說謝謝。

還有,在桌前交談一會兒,建立一下感情,問他最近在忙什麼。

2. 包括他的名字 (Include his/her name)

每當談到感謝他人時,我相信這往往是最被低估的一點。

當你提及他人的名字時,這不僅引起了他的注意,還可以表示你的感謝是真誠的。

來看一下有名字時的分別:

“感謝你讓這個不可能成為可能。”

“謝謝 Sam, 你讓這個不可能成為可能。”

叫人的名字,令接收者更加感受到這份感謝的特別。

大家有沒有想過現在在社交媒體的post 上 tag 其它朋友?道理一樣,相信不需要我告訴你,現在在社交媒體被人mention,tag 時哪個滿足感有多大!

另外,在其他人面前表達你的感謝說話都是特別有效,因為這信息的力度變得強大。

3. 給他一個理由 (Give them a reason)

這個理由,就是為什麼他做的事可以幫助你讓自己的生活更好?小一點煩腦?方便?

通過告訴他這個理由,這樣可有效地向他展示你的情感和真實的自己。

當他感受到你的情感時,會明白到這感謝話是真誠和真心,也可以把這信息個人化。

讓我舉一個例子:

“感謝Sam讓這個成為有可能,因為這個 blog 的信息真的幫助我理解如何能夠改善我與其他人的關係。”

4. 提供幫助 (Offer help in return)

有時候,僅僅感謝的說話的確是不夠的,如果是可行的,並且不會佔用太多的時間,我建議你向對方提供一個報答性的favour。

這幫忙不需要很複雜,不需要 life-changing,也不需要特別刻骨銘心。

對方也不需要立即接受 (因為未必這一刻需要)。他只需要知道當他一次有需要的時候,可以找你幫忙。

例如:

“下次請你飲杯咖啡,大家傾下計” 或 “下次有什麼事需要幫忙可以找我”。

一來一回,大大提升你和對方的關係,也是生活的一種平衡。

最後:

“Treat people the way you want to me treated.”

我有一個夢想,就是如每一個人都能夠向那些照顧過我們,在人在迷路時引導了我們,或在有需要時幫助過我們的人表示真感的感激,世界會變得更好。

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