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【職場技巧】為什麼請人很難,Job Description都有錯?


成日都聽僱主講,而家請人越嚟越難。

正確D講,好多僱主話而家請一個合適嘅人越嚟越難,特別係一些公司規模唔係好大同埋一些初創企業的僱主。

最近同幾個僱主傾計,佢哋話擺咗份 job advert 上啲搵工網,效用唔大,唔係收到好多CV,無人報。而面試嘅時候,覺得求職者缺乏學習嘅熱誠、正面嘅態度和skills set 唔係好match。

作為僱主、老細、“俾錢嗰個“,可能有大條道理將所有責任都歸咎於求職者身上。

我想問的問題是:係唔係真係求職者既錯呢?係唔係佢哋嘅質素都真係咁差呢?

現今社會,個就業市場充滿前所未有咁多了高技能 (highly skilled) 和高等教育 (highly educated) 既大學生。特別是在2008年金融風暴之後,好多公司都唔請人,大學生喺無選擇嘅情況底下都選擇繼續進修。而家2017年,個就業市場真係多左好多 postgraduate 和 PhD(a.k.a technical experts) 。

因為這些高學歷的人都和其他人應徵類似的工作,現在的競爭真的比起以前任何時候都大。

個個都咁高學歷,那麼理論上應該很容易請人?點解僱主話唔係?

我覺得這個情況很特別,所以做咗少少資料搜集,今日同大家分享。

我相信問題來源係來自於 job description。(唔好話我癡線住,俾個機會我解釋下同埋說服下你。)

假設所有的求職者都能夠寫出一份winning CV,有一流嘅面試技巧。(雖然唔係一個好現實嘅假設,但係網上真係有好多websites, blogs, 影片和書籍教人點寫CV和面試技巧。)

但是,我們很少看到關於如何編寫好的job description的文章。

作為僱主,寫份job description有幾難,都係寫份工做嘅職責同埋有什麼學歷上和技術上的要求。好多時候都係寫一個ideal candidate,大家都明白請一個符合所有條件嘅人難。

睇咗幾十份 job adverts,我發覺除咗大公司之外,好多job description裏面都無提及公司會提供比員工嘅培訓、事業發展和專業考試的支援。只有寫人工、福利或幾日假,有啲真係連這些資訊都沒有。

如果我係一位大學畢業生,我會比較有自信心,認為我有選擇權去選擇去一間有前途嘅公司工作,唔會報一啲冇前途嘅工。

咁係一個非常之正常的做法。

而搵工既時候會在那些地方首先看到有關工作前途的資訊?

無錯,就係個 job description!

假設如果有10間公司,佢哋有相同的規模、聲譽、人工和福利,連請嘅工作都一樣。唯一的分別,就是他們在網上寫的 job description。

一個高學歷、有學習熱誠嘅人會報邊間?

一定係報最有前途最多學習機會既公司。因為,寫份好嘅CV固然重要,選擇一份有發展有前途的工作才是大家的最終目標。

有啲人睇嘢會短線一啲,選擇一份起薪人工高一點但沒有前途和成長有限的工作。見過太多類似例子,一兩年之後又再出嚟搵工,因為真係唔鍾意。這時候才意識到選擇一個合適有前途的工作的重要性。

所以我唔介意選擇一份起薪稍低一點的工作 (當然唔好太低),但份工一定要提供更好的事業發展,唔會報沒有增長機會沒有前景的工作。

簡單來說,如果想吸引頂尖(和合適)的人才,其實係唔係應該先寫一份有吸引力的招聘廣告?

“溝通是雙向的,任何關係都一樣。”

沒錯,我哋又係講緊溝通技巧,只是在這個例子,我們談論的是written communication skills,而且係僱主方面的溝通技巧。

其實道理好簡單,寫CV嘅時候如果我冇寫一種技能,僱主就會認為這技能不存在。同樣的道理,寫job description嘅時候如果冇寫任何培訓和發展機會,求職者都會覺得它不存在。

如果job description 裏能夠清楚說明在職培訓、事業發展等的資訊,工作的吸引力會大大提高,筆者深信僱主會收到多好多合適的CV。

這可能解釋了為什麼大部份人才和求職者都希望進入跨國企業工作,除咗因為人工和福利好少少之外,就是因為這些公司清楚寫明發展比其他公司好。這些發展可能包括1)一個年輕有energy的團隊中工作 2)公司鼓勵內部調派 3)公司提供在職培訓等等。

所以今天我和大家分享5個求職者搵工時候常問的基本問題。

  1. 有什麼職業發展和晉昇機會?可以學到什麼?

  2. 支援考專業資格?

  3. 有什麼在職培訓或其他技能培訓?

  4. 公司對內部調派的政策是什麼?

  5. 有沒有mentor?

唔係淨係人工、福利和一年有幾日假。

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後話,這篇文章並不是對全世界所有企業開戰。作為求職者,我們永遠都會努力把CV寫得最好。只是想說所有的溝通和關係都是雙向的,寫份好的job description,多點發展和培訓嘅資訊,工作吸引力會大大提升。

作為求職者,如果能夠表現出合適的技能,就可以得到一份工作。咁作為僱主,如果能夠表達出合適的事業發展和在職培訓,一定會吸引大量頂尖合適的人才。

仲有,其實這些發展和培訓都是有提供的,只是很多僱主沒有把這些資訊寫在job description上!

Come on!

#寫CV #職位描述 #溝通技巧

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