你平時有沒有有系統地收集客戶見證 (Testimonial)？
如果沒有，你正在錯失很多免費marketing。
Testimonial 是最有效也是完全免費的 marketing。
它可以幫你節省10小時的面對面銷售！
節省以月份甚至年份計的建立信任時間！
比任何廣告，re-marketing都更有效。
53%的人會先看 Testimonial 才看你的產品功能。
90%的人說 Testimonal 會直接影響他們做買的決定。
現在最多人犯的錯誤是：
任由客人寫Testimonial的內容
雖然這是很友善的做法，但也是一個很錯的方法。
事實是，顧客知道寫Testimonial 是幫你做marketing，但他們不知道應該怎樣寫才真正有效。
因為 Testimonial 要的是質不是量。
如果它的內容帶不出一些能說服人買的訊息，再多都沒用。
你不需要500個 'Recommend' ，幾個好的已經足夠。
多當然好，但是你上次在Amazon或淘寶網購物時，你看了多少 review？
很大機會是10個以下。
因為太多資訊反而沒人想看，不想看你又怎能說服人買？
Testimonial 應帶出的4個訊息：
慶祝成功 (Celebrate a success)
避免失敗 (Avoid a failure)
克服購買阻力 (Overcome a resistance)
表現公司的同理心和能力 (Demonstrate a company empathy and authority)
其實Testimonial 好像一個小故事，它真正想帶出的訊息是一個客人當初遇到什麼問題，因為經買了你的產品之後解決了，最後得到一個好結果。
不是你的服務ok。不是員工好nice，不是公司很清潔。
不是「...陳師奶買左佢話幾好。」
不是「...個朋友用左話信得過。」
例如你賣的是為顧客提升自信，那 Review 就應寫用完你的產品後客人再之回復自信。
例如顧客最怕hard-sell，這是一個購買阻力，那Review就應寫他們沒有被hard-sell。
例如你的產品為顧客節省時間，這是避免失敗，那Review就應寫用完產品後節省了多少時間。
所以你應該準備一些問題，有系統地問顧客，用那些答案做你的Marketing工具。
當然你也應先問他們可否照你的方法寫！
但我相信如果你的產品是真心好，顧客真的經你的產品得到改變，他們一定會答應。
一個人買東西之前，他們只看一些簡單的訊息
你解決什麼問題？
用後能得到什麼改變？
怎樣買？
適不適合我？
我們的品牌訊息網上課程就是幫你建立這些顧客想看的訊息。
這些訊息會帶到你的Website，Email，Content Marketing，Social Media Marketing, Sales Presentation 和 Elevator pitch。
當你能精準帶出顧客想知道的訊息，他們便會被你的內容吸引，被你說服購買。
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